Última actualización: 26 de agosto de 2024

1. Introducción

Bienvenido a match-cv.mx (en adelante, "el Sitio"). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como los servicios ofrecidos por Match-CV (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en Ciudad de México, México. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no utilice el Sitio.

2. Servicios Ofrecidos

Match-CV se dedica a la creación de currículums personalizados dirigidos a recién graduados y personas en busca de su primer empleo. Los detalles específicos de nuestros servicios, así como los precios y plazos de entrega, están disponibles en el Sitio.

3. Elegibilidad

Para utilizar los servicios de Match-CV, usted debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

4. Cuentas de Usuario

Es posible que deba crear una cuenta para acceder a ciertos servicios en el Sitio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al registrarse y a actualizar dicha información según sea necesario.

5. Pago y Facturación

Todos los servicios prestados por Match-CV están sujetos al pago de las tarifas indicadas en el Sitio. Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en el Sitio. Al proporcionar la información de pago, usted garantiza que tiene derecho a utilizar el método de pago elegido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluyendo la falta de pago o información de pago incorrecta.

6. Política de Reembolso

Dado que nuestros servicios son personalizados, no ofrecemos reembolsos una vez que se ha entregado el producto final, excepto en casos donde no se haya cumplido con los términos acordados o si se determina que el servicio no cumple con la descripción proporcionada en el Sitio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, y software, es propiedad de Match-CV o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento previo por escrito de Match-CV.

8. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Sitio y los servicios de acuerdo con la ley aplicable y estos Términos y Condiciones. Está prohibido utilizar el Sitio para cualquier propósito ilícito o no autorizado, incluyendo, pero no limitado a, violar cualquier ley de propiedad intelectual, enviar spam, o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Match-CV no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o esté relacionado con el uso del Sitio o los servicios. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier daño relacionado con el uso del Sitio o los servicios no excederá el monto que usted haya pagado por los servicios en cuestión.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es su responsabilidad revisar regularmente los Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio. El uso continuo del Sitio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Sitio o a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si creemos que usted ha violado estos Términos y Condiciones o si decidimos discontinuar los servicios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México, México.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@match-cv.mx.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Match-CV en relación con el uso del Sitio y los servicios. Cualquier otro acuerdo, representación o garantía, oral o escrita, queda expresamente excluido.

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Match-CV nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad en la creación de currículums personalizados. Sin embargo, entendemos que en algunas circunstancias puede ser necesario solicitar un reembolso o devolución. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones para asegurar una experiencia clara y justa para nuestros clientes.

1. Productos Cubiertos por la Política

Esta política aplica a todos los servicios de creación de currículums personalizados ofrecidos en nuestro sitio web match-cv.mx.

2. Requisitos para Solicitar un Reembolso

Dado que nuestros servicios son personalizados y hechos a medida, los reembolsos solo serán considerados bajo las siguientes condiciones:

3. Plazos para Solicitar un Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega del currículum. Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no serán consideradas.

4. Proceso para Solicitar un Reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, siga estos pasos:

• Contacte a Atención al Cliente: Envíe un correo electrónico a contacto@match-cv.mx con el asunto "Solicitud de Reembolso".

• Incluya la Información Necesaria: En el correo, proporcione su nombre completo, número de pedido, y una descripción detallada del motivo de su solicitud de reembolso.

• Evaluación de la Solicitud: Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted dentro de los 3 días hábiles para confirmar la recepción y proporcionarle una respuesta.

5. Decisiones sobre Reembolsos

Una vez evaluada su solicitud, podrá proceder de la siguiente manera:

• Revisión del Producto: Si procede, podemos ofrecerle una revisión del currículum sin costo adicional en un plazo de 3 días hábiles en lugar de un reembolso.

6. Costos Involucrados en la Devolución

No se aplicarán costos adicionales al cliente para la solicitud de un reembolso en caso de error por parte de Match-CV.

7. Exclusiones

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Cambios de Opinión: Si el cliente cambia de opinión después de la entrega del producto final y este cumple con las especificaciones acordadas.

• Errores del Cliente: Errores debido a la información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8. Atención al Cliente

Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: contacto@match-cv.mx

• Dirección: Ciudad de México, México

9. Modificaciones a la Política

Match-CV se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web match-cv.mx y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.
Agradecemos su confianza en Match-CV. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.